Αγορά
Όταν γίνεται
μια παραγγελία, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά
της πληρωμής σας.
Τιμές
Όλες οι τιμές
συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α., έξοδα αποστολής (δείτε τις πληροφορίες στη συνέχεια
αυτής της σελίδας) και ενδεχομένως δασμούς, εάν το προϊόν αποστέλλεται σε
κάποια από τις χώρες που αναφέρονται σ' αυτή τη σελίδα.
Διατηρούμε το
δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές μας κατόπιν αλλαγών στις τιμές συναλλάγματος ή
στην παγκόσμια αγορά.
Αποστολή
Όλες οι
παραδόσεις γίνονται με τη UPS.
Οι αποστολές
δεν είναι δυνατόν να γίνουν σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Σουηδία
Δωρεάν αποστολή
για παραγγελίες πάνω από 500 SEK.
Για παραγγελίες
κάτω από 500 SEK, τα έξοδα αποστολής είναι 69 SEK. Αυστρία, Βέλγιο,
Ηνωμένο Βασίλειο, Δανία, Γαλλία, Γερμανία,
Λουξεμβούργο και Ολλανδία Δωρεάν αποστολή
για παραγγελίες πάνω από 100 EUR.
Για παραγγελίες
κάτω από 100 EUR, τα έξοδα αποστολής είναι 9 EUR.
Υπόλοιπη Ευρώπη
Δωρεάν αποστολή
για παραγγελίες πάνω από 300 EUR.
Για παραγγελίες
κάτω από 300 EUR, τα έξοδα αποστολής είναι 19 EUR.
ΗΠΑ και Καναδάς
Δωρεάν αποστολή
για παραγγελίες πάνω από 500 USD.
Για παραγγελίες
κάτω από 500 USD, τα έξοδα αποστολής είναι 29 USD. Αυστραλία και την
Ιαπωνία Τα έξοδα αποστολής είναι 400 SEK (45 EUR).
Για παράδοση σε
άλλες χώρες παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για
περισσότερες λεπτομέρειες.
Όροι και
προϋποθέσεις μεταφοράς της UPS
Χρόνος
παράδοσης
Ο τυπικός
χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες εντός της ΕΕ και 2-8 εργάσιμες
ημέρες σε άλλα μέρη του κόσμου.
Προθεσμία 30
ημερών για ακύρωση της αγοράς / Εγγύηση ικανοποίησης του πελάτη
Ως ιδιώτης,
έχετε 30 ημέρες για να επιβεβαιώσετε την αγορά σας.
Μπορείτε να
επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 30 ημερών και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.
Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και
αχρησιμοποίητο. Πρέπει να το συσκευάσετε με τον ίδιο τρόπο όπως όταν το
παραλάβατε. Διαβάστε περισσότερα για τις επιστροφές παρακάτω. Ο πελάτης
πληρώνει τα έξοδα αποστολής προς τις δύο κατευθύνσεις.
Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα
που αγοράζετε από την ArtGlassVista.com συνοδεύονται από εγγύηση. Η εγγύηση
ισχύει για 1 έτος από την ημέρα που λαμβάνετε το προϊόν. Για τους Σουηδούς
πελάτες ισχύει το konsumentköplagen.
Εάν ο πελάτης
χρησιμοποιήσει την εγγύηση για κάποια φθορά και κριθεί ότι η φθορά είναι
αποτέλεσμα κακού χειρισμού από τον πελάτη, θα πληρώσει ο ίδιος τις δαπάνες για
οποιαδήποτε επισκευή. Το έμπειρο προσωπικό μας θα προσδιορίσει αρχικά την αιτία
της φθοράς. Ο πελάτης πληρώνει όλα τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επισκευών
που καλύπτονται από την εγγύηση.
Επιστροφές
Όταν
επιστρέφετε ένα προϊόν, πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας για να πάρετε
ένα δελτίο επιστροφής της αποστολής. Είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι
το προϊόν θα επιστραφεί άθικτο. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά
συσκευασμένο. Η επιστροφή θα ολοκληρωθεί αφού λάβουμε και εξετάσουμε τα
επιστρεφόμενα είδη. Όταν μια επιστροφή ολοκληρωθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν
στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
Εάν λάβουμε τα
επιστρεφόμενα είδη χωρίς το κατάλληλο δελτίο επιστροφής της αποστολής, τα είδη
θα επιστραφούν στον πελάτη με δικά του έξοδα.
Αγορές χωρίς
ΦΠΑ για εταιρείες εντός της ΕΕ
Οι εταιρείες οι
εγγεγραμένες στο μητρώο ΦΠΑ σε χώρες της ΕΕ εκτός της Σουηδίας, οι οποίες έχουν
έναν έγκυρο αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ δε θα χρεωθούν το σουηδικό ΦΠΑ του
25%. Οι τιμές στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται κατά την
ολοκλήρωση της παραγγελίας, αφού συνδεθείτε ή εγγραφείτε ως χρήστης. Παραδίδουμε
μόνο στη διεύθυνση με την οποία έχει καταχωριστεί η εταιρεία. Για να ελέγξετε
αν ισχύει ένας αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον
παρακάτω σύνδεσμο.
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=EL
Πληρωμή με
κάρτα
Η
ArtGlassVista.com χειρίζεται ασφαλείς πληρωμές με πιστωτική κάρτα σε συνεργασία
με τις DIBS, Handelsbanken, Visa και MasterCard.
Η πληρωμή με
κάρτα είναι μια ασφαλής μέδοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η εταιρεία
πωλήσεων δε θα έχει ποτέ γνώση των στοιχείων της κάρτας ή του λογαριασμού σας. Αυτά
τα στοιχεία μεταφέρονται από εσάς με κρυπτογραφημένη σύνδεση στην τράπεζά σας
μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της DIBS.
Προκαταβολική
πληρωμή
Εάν δεν
επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματα
κατευθείαν στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Πρέπει να καταβάλετε το πλήρες ποσό
μέσα σε 5 ημέρες, διαφορετικά η παραγγελία σας θα ακυρωθεί. Πρέπει να δηλώνετε
πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας κατά την πληρωμή. Θα στείλουμε τα προϊόντα
σας αμέσως μόλις παραλάβουμε την πληρωμή.
Σφάλμα κατά την
παράδοση
Εάν υπάρξει
κάποιο πρόβλημα με την παράδοση, αν λάβετε προϊόντα διαφορετικά από αυτά που
παραγγείλατε, φθαρμένα ή σε λάθος ποσότητα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε
αμέσως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Το λάθος πρέπει να αναφερθεί το αργότερο μέσα
σε δύο ημέρες αφότου έχουν παραληφθεί τα προϊόντα. Οι όποιες καθυστερημένες
αναφορές δε θα ληφθούν υπόψη.
Φθορές κατά τη
μεταφορά
Οποιαδήποτε
ορατή φθορά στα προϊόντα πρέπει να αναφερθεί κατευθείαν στη UPS κατά την
παραλαβή της συσκευασίας. Τυχόν φθορές από τη μεταφορά οι οποίες δεν είναι
άμεσα αντιληπτές θα πρέπει να αναφερθούν στη UPS αμέσως μόλις ανακαλυφθούν.
Για είδη που
δεν έχουν παραληφθεί από τον πελάτη και που έχουν επιστραφεί σε εμάς, ο πελάτης
χρεώνεται πλήρως τα έξοδα αποστολής προς τις δύο κατευθύνσεις, δηλ. αποστολή σε
αυτόν και επιστροφή σε εμάς, συν μια επιπλέον χρέωση 395 SEK (περίπου € 42)
συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ για τα δικά μας έξοδα. Η χρέωση για ειδικές
παραγγελίες περιλαμβάνει την πλήρη αξία τους συν έξοδα αποστολής προς τις δύο
κατευθύνσεις.
Προστασία
προσωπικών δεδομένων
Όταν
πραγματοποιείτε μια παραγγελία ή εγγράφεστε ως πελάτης, αποθηκεύουμε τα
προσωπικά σας στοιχεία. Με την εγγραφή σας αποδέχεστε ότι αποθηκεύουμε τα
απαραίτητα στοιχεία για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και για να σας
παράσχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Η
ArtGlassVista.com δεν αποκαλύπτει κανένα προσωπικό στοιχείο σε τρίτους. Σύμφωνα
με το σουηδικό νομο για την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να δείτε
ένα απόσπασμα των στοιχείων που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς, και αν δεν είναι
έγκυρα μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε
να αποκτήσετε αυτό το απόσπασμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα
εξυπηρέτησης πελατών.
Ίχνη
αναγνώρισης (Cookies)
Η
ArtGlassVista.com χρησιμοποιεί ίχνη αναγνώρισης για να προσφέρει μια άνετη
αγοραστική εμπειρία. Εάν το πρόγραμμα πλοήγησής σας έχει ρυθμιστεί ώστε να
απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δε θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε το
ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε εύκολα να αλλάξετε
αυτή τη ρύθμιση.
Δωροεπιταγές
•Οι
δωροεπιταγές ισχύουν μόνο για αγορές προϊόντων από την ArtGlassVista και δεν
μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με άλλες δωροεπιταγές. (Εάν διαθέτετε
δύο ή περισσότερες δωροεπιταγές και επιθυμείτε να τις χρησιμοποιήσετε για την
ίδια αγορά, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.)
•Οι
δωροεπιταγές ισχύουν μέρχι και την ημερομηνία που αναγράφεται σε αυτές.
•Αφότου
αγοράσετε τη δωροεπιταγή σας δεν μπορείτε να την εξαργυρώσετε για μετρητά.
•Θα σας
αποσταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης μόλις λάβετε τη δωροεπιταγή. Μπορείτε
να επιλέξετε να αποσταλεί ο κωδικός της δωροεπιταγής σας είτε με ηλεκτρονικό
ταχυδρομείο ή με κανονικό ταχυδρομείο.
•Αν αγοράσετε
ένα προϊόν με τη δωροεπιταγή σας και αποφασίσετε να το επιστρέψετε, θα λάβετε
άλλη δωροεπιταγή με αξία ίση με αυτήν του προϊόντος, μείον τα έξοδα αποστολής
που επιβαρύνουν την επιστροφή.
•Αν έχετε
οποιοδήποτε υπόλοιπο από προηγούμενη αγορά με τη δωροεπιταγή σας, μπορείτε να
το χρησιμοποιήσετε για άλλη αγορά. Αν όμως αγοράσετε ένα προϊόν μεγαλύτερης
αξίας από αυτήν της δωροεπιταγής, θα πρέπει να πληρώσετε τη διαφορά με
τραπεζικό έμβασμα.
•Η δωροεπιταγή
πρέπει να θεωρείται το ίδιο με μετρητά αφού έχει αξία, και πρέπει να την
προσέχετε. Η ArtGlassVista δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την απώλεια, κλοπή
ή καταστροφή δωροεπιταγών. |
